Incidencias y devoluciones

      La ley garantiza la posibilidad de devolver un producto sin que exista ningún tipo de incidencia. El plazo establecido es de una semana a partir de la recepción del pedido.
      Quedan excluidos los artículos pertenecientes a proveedores externos (todos los que no sean marca Soluciones10) o productos bajo pedido.
      El procedimiento a seguir es enviar un correo a la dirección info@solucionesdiez.com
      o carta certificada e indicarnos: - Nº de pedido y o Nº de factura. - Causa de la devolución.
      Una vez recibido dicho mensaje procederemos a tramitar la devolución.
      El método habitual será el siguiente:
      Contactaremos con el cliente para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 7 días desde la fecha en que lo recibió dentro del embalaje original.
      Fuera de ese plazo no podemos admitir devoluciones.
      El importe de los portes tanto de envío como de recogida del material correrá a cargo del cliente.
      La petición de recogida de las devoluciones la realizara solo Soluciones 10 a través de su agencia de transportes habitual o sus propios camiones, el cliente facilitara la recogida del producto en fecha y horario solicitado.
      Soluciones 10 procederá al reembolso del importe una vez que haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.
      A lo largo del proceso le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico u otros medios.
      La devolución no es aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original o dañados.

        • MOSAICO BLACK FRIDAY 2017
        • BANNER PEQ. ENTREGA INMEDIATA
        • PAYPAL
        Marcas
        Ver todas las marcas
        Atención al cliente
        952 236 437
        Fax: 952 176 827

        Horario comercial:

        De Lunes a viernes de
        09.30 a 13.30 h.
        16.00 a 20.00 h.
        Sábados de
        10.30 a 14.00 h.

        Nuevos Proveedores:
        Envien su oferta a
        admin@solucionesdiez.com
        • RECOGIDA EN TIENDA
        • Código_QR_SolucionesDiez
        • PORTES PAGADOS
        Desplazar hacia arriba

        Ocultar este mensajeAtención: utilizamos cookies propias y de terceros para realizar el análisis de la navegación de los usuarios y, así, mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.